济宁市公共资源交易服务中心兖州分中心聚焦交易主体关切，通过推行交易过程“一网通办”、交易事项“零障碍”、交易环节“全参与”，多举措提升服务效能，扎实做好公共资源交易项目服务保障工作。

一、交易过程“一网通办”

中心不断深化“互联网＋公共资源交易”模式，依托济宁市公共资源交易服务平台，兖州区所有进场公共资源交易服务事项已全部实行“一网通办”、信息“一网公开”，整个交易过程实现零成本，交易主体满意度进一步提升。

二、交易事项“零障碍”

中心强化公共资源交易服务定位，加强同行政监管部门沟通联系，交易事项在满足法律、法规、规章规定的基础上，交易主体只要有需求，中心就为其提供相应服务保障，确保交易需求得到满足。

三、交易环节“全参与”

中心牢记“服务”初心，建立重点项目长效服务机制，通过交易环节“全参与”，切实加大对重点项目交易环节服务力度，保证重点项目高效推进。

1、标前对接

重点项目进场交易前，中心主动对接招标人（采购）、招标代理机构，做好政策咨询、程序介绍、业务指导服务工作，全力保障重点项目招标采购活动顺利进场。

2、标中服务

项目进场登记后，安排专人提供“全天候、零时限”的招标公告（文件）发布、专家抽取、开、评标、中标结果公告、中标通知书发放等全链条服务工作，确保交易环节“零拖延”。

3、标后回访

招标采购活动结束后，相关业务科室通过电话回访形式听取交易主体意见建议，全面细致回溯交易过程，及时掌握服务流程等方面存在的问题不足，促进服务再优化、效率再提升。