今年以来，济宁市、兖州区多次召开营商环境工作推进会，推进会就联系回访服务企业情况进行了安排部署，济宁市公共资源交易服务中心兖州分中心不等、不靠，认真开展回访活动，真正做到服务靠前“不等待”，主动回访“有温度”。

制定回访方案，组织落实回访。中心制定交易主体回访方案，严格按照方案组织落实回访工作。针对不同交易主体分别建立回访企业信息库，逐一梳理、明确企业统一社会信用代码、联系人、联系方式等信息，并明确包保回访责任人，通过电话、实地走访、会议座谈、网络邮箱、微信群等多种方式进行回访。回访过程中，通过发放宣传材料，让交易主体第一时间了解招标投标营商环境最新服务政策，助力服务政策落地见效。

 建立问题台账，对照解决提升。坚持问题导向，把企业满意度作为衡量工作落实成效的标尺。在回访过程中收集各类信息，分门别类建立问题台账，制定改正措施，归口解疑答惑，逐一对照解决提升，并第一时间将办理结果反馈给对应的回访企业，努力做到“件件有着落、事事有回音”，切实保障回访诉求解释、解决到位。截至目前，中心已完成工程建设项目交易主体（招标人、招标代理机构、中标单位）两轮的回访工作。