近年来，济宁市公共资源交易服务中心太白湖分中心聚焦招投标领域中的痛点、难点、堵点问题，主动对标先进，找差距；推进全流程电子化,坚持全程服务、全员服务、全心服务、全速服务的“四全服务”，全力优化招投标领域营商环境，不断提升公共资源交易服务质量和水平。

一是全程服务 对标一流、积极探索，建立重点项目全流程精细化服务机制；量身定制服务方案，创新推出“延时服务”工作制。对招标单位做到标前主动服务，标中靠上服务，标后回访跟踪服务。“全天候、零时限”配合招标单位做好招标采购工作；保障重点项目高效推进。

二是全心服务 聚焦各方交易主体需求，进一步统一服务理念、服务标准，简化办事流程，科学规划科室职能。同时深入市场主体开展常态化调研和回访，了解企业在投标过程中存在的困难，积极征求关于优化招投标领域营商环境的意见建议，降低企业运行成本，为企业纾困解难。

三是全员服务 不分职务，不分科室，实行每人都是“业务员”、“店小二”，推行“首问负责制”“一次性告知制”，落实专人“一对一”全程服务；及时与项目实施单位的联络员、项目代理公司人员进行“点对点”对接，“线与线”的联动；倒排招标工期，全力做好服务，确保项目高效推进。

四是全速服务。在优化招标投标信息发布流程，实行“全天候、零时限”服务制度的同时，最大程度提升交易服务效率；推行全速服务。对重大项目、急难项目开辟“专项通道”，指定专人专办；对进场交易项目，实行“即提即办”，项目受理“闪进”，业务办理“秒办”，一键完成进场登记工作。

下一步，济宁公共资源交易服务中心太白湖分中心将继续优化工作流程，坚持“四全服务，全力优化招投标营商环境，不断提升公共资源交易服务质量和水平。