济宁市公共资源交易服务中心微山县分中心2024年“公开接访周”活动实施方案
为进一步贯彻落实《县委办公室 县政府办公室关于印发〈微山县领导干部公开接待群众来访工作实施方案〉的通知》要求，根据县委、县政府部署，结合我中心实际，特制定此次“公开接访周”活动实施方案。
一、活动目的
通过开展“公开接访周”活动，更好地倾听民声，及时解决群众反映的问题，为群众办实事、解难题，真正把本部门、本系统、本领域范围内群众反映的信访突出问题和各种矛盾隐患解决在现场、解决在内部、化解在萌芽状态。
二、接访时间、地点
时间：2024年6月17日至6月21日，为期一周。
地点：济宁市公共资源交易服务中心微山县分中心一楼综合大厅。
三、接访领导
济宁市公共资源交易服务中心微山县分中心领导班子，具体安排详见附件1。
四、接访流程
1、工作人员在现场指导上访群众登记排号，填写登记表；提前电话预约的可优先接访；
2、工作人员开展前期接谈，了解来访反映诉求等内容，属集体上访的，引导群众选派5人以下代表，其余人员安排劝返或在一楼休息室休息；
3、中心领导接访的信访人，由专人引导向中心领导反映问题。
五、工作要求
1、办公室负责活动前期宣传工作，通过政府网站、官方微信公众号公开活动内容，日程安排同时张贴在单位群众来访接待场所的醒目位置，做好咨询、答疑、预约工作。
2、办公室安排1名工作人员，负责来访人员的引导接待工作，并做好接访登记，按照接访领导批示，及时向有关部门交办。负责对接访事项建立专门台账，逐一落实包案领导、责任单位、工作专班和化解时限，及时回应群众诉求。
3、接访领导要热情接待，对于职责范围内事项，耐心听取诉求，能当场答复的当场答复，不能当场答复的，由接访领导批示给相关业务科室，并明确答复时限。接访领导是接访事项化解的第一责任人，要跟上调度协调，直至案件化解。
附件1：济宁市公共资源交易服务中心微山县分中心2024年“公开接访周”日程安排
附件2：群众接访登记表
济宁市公共资源交易服务中心微山县分中心
2024年3月9日
附件1：济宁市公共资源交易服务中心微山县分中心2024年“公开接访周”日程安排表.docx