济宁市公共资源交易服务中心兖州分中心立足职能，深入推进新形势下的公共资源交易工作，通过架设沟通桥梁，聚焦精准服务，强化与交易主体纽带关系，凝心聚力优化营商环境，切实提高交易主体满意度。

一、建立意见建议征集机制

中心建立《招标投标指标营商环境问题线索和意见建议常态化征集制度》,围绕市场隐性壁垒等损害营商环境行为进行常态化的线索征集，建立营商环境问题线索和意见建议台账，对于征集到的问题，建立线索转办机制，确保相关行政监督部门及时核查有效线索，为加强事前、事中、事后监管提供指引，对于合理建议及时采纳，不断改进管理、提升服务水平。

二、建立常态化日常回访机制  

中心建立《兖州区建设工程招标投标项目回访制度》，对每个进入中心的招投标项目，通过电话、座谈会、实地走访等方式进行“一标一回访”，将交易主体回访工作作为一项常态化工作。回访过程中，向交易主体宣传我市最新招标投标服务政策，了解交易主体在交易过程中工作中存在的问题及意见建议，并根据反馈的信息及时调整优化中心招投标工作，切实提高交易主体对我区招投标工作的满意度。

三、建立与行业监督部门联动机制

中心建立与住建、综合执法等相关行政监督部门工作沟通联络机制，及时分享招标投标项目最新工作要求及相关最新服务政策，有效保障法律法规在公共资源交易平台得到全面、准确贯彻落实。建立质疑（异议）投诉接转机制，进一步畅通质疑（异议）投诉渠道，增强质疑（异议）投诉的规范性和效率，降低质疑（异议）投诉成本，有序推进投诉处理结果公开。