济宁市公共资源交易服务中心兖州分中心不断创新思路，主动作为，大胆改革，再造工作流程，提供方便、快捷、高效、有温度的服务，展示公共资源交易的良好形象。

一、深入一线问需求

中心干部变“守在办公室里等业务”为“深入一线问需求”，主动走出单位，把分中心延伸到党政机关、国有企业、镇街社区、村庄。通过走访问需，把握不同单位对公共资源交易服务需求侧重点，采取主动“教”、演示“学”，对必要的政策咨询、资料准备及提报等现场办公，做到“找准需求现场办”。对于兖州区重点项目，事先与实施单位进行对接，研判在项目推进过程中可能遇到的问题，同时成立重点项目服务小组，全程跟踪项目进展，全力配合实施单位推进项目尽快落地建设。

二、下沉一线送服务

选派精通业务、服务优质的业务骨干每周走访一次企业、社区、建筑工地等，做好服务对象的“帮办员”。中心编制了《兖州区公共资源交易服务手册》，送服务到镇街、部门、国有企业等招标（采购）人，主动上门“手把手”教、“面对面”谈，宣传招投标、政府采购相关政策及交易流程，提高招标（采购）工作人员依法依规办事的意识和对业务流程的熟悉程度。帮助解决了一线单位的急难愁盼，打造“全帮办”志愿服务品牌。

三、建功一线树形象

结合巩固党史学习教育成果，以“我为群众办实事”作为展示公共资源交易干部过硬素质、良好形象的试金石。在服务窗口，实行“零推托”制度，即只要群众问到，本职业务内务必是“全优解答”，不是本职业务范围也要热情介绍、导引到所办窗口。中心积极拓展公共资源交易服务内容范围，大胆探索交易平台全程电子化“不见面开评标”、乡村振兴服务、“易信+”公共资源融资等服务，建功兖州区域经济社会发展。