为进一步优化公共资源交易领域营商环境,有效解决市场交易主体在各类公共资源项目交易过程中的问题和诉求，提升各方主体对公共资源交易工作的满意度，近日济宁市公共资源交易服务中心邹城市分中心组织人员，对代理机构、施工单位、招标人等交易主体进行上门服务，进行面对面沟通，以访促改，认真查找工作中存在的问题和提升点，努力打造营商环境的新高地。

出台制度，确保回访效能。出台《关于开展营商环境评价招标投标指标跟踪回访工作的实施方案》，规定了回访工作的责任人员、包保联系领导、需要填写的调查问卷、发放的资料及惠企政策等。

零距离沟通，直面存在的问题。坚持问题导向，走进企业，通过“面对面”沟通，让企业切身感受到回访是为企业解决问题而来，切实解决企业发展中存在的困难，认真听取企业意见和建议。

及时总结分析，促改提升。回访过程中，对反馈的问题要做好记录，并及时汇总分析，查找工作中什么环节出现的问题，及时提出提升服务的意见。

通过此次回访，共对41家企业进行了走访，对510家企业进行了电话回访，反馈各类问题10件，发放宣传资料300余份，发送服务短信1000余条，受到了各方交易主体的好评。